QMS

Quality management system v češtině systém managementu kvality je skupina procesů, které výrobcům pomáhají vyrábět a dodávat zboží, které plní požadavky zákazníků. Spojuje různorodé vnitřní procesy a směřuje k procesnímu přístupu, pro jeho aplikaci je využívána metoda PDCA.

Systém se ve většině případů zavádí prostřednictvím normy ISO 9001 a jejích nadstaveb v souvislosti se specifickými odvětvími.